Come Yuool ha raggiunto €1.2M di ricavi con strategie UGC

Il cliente

Yuool non vende solo scarpe: vende uno stile di vita che tiene insieme comfort e design senza tempo. Il brand nasce dall'incontro tra la tradizione tessile italiana e l'esperienza calzaturiera brasiliana, e si rivolge a chi vuole affrontare la giornata con stile e comodità senza rinunciare alla versatilità.

Il suo punto di forza è l'impegno verso la sostenibilità — lana merino e processi eco-compatibili — che rende le scarpe perfette per consumatori attenti all'ambiente. Una scelta certificata dallo status di B Corp.

L'obiettivo

Incrementare le vendite in modo sostenibile, restando coerenti con l'identità del brand come B Corp. Il secondo fronte era la fidelizzazione: ridurre il costo di acquisizione e far crescere i ricavi complessivi facendo tornare chi aveva già comprato.

Le metriche che abbiamo usato per misurare il successo: costo per nuovo cliente, tasso di riacquisto e valore a lungo termine del cliente (LTV).

La strategia nel dettaglio

Analisi

Prima di spendere un euro in advertising abbiamo redatto una serie di documenti strategici: un'analisi approfondita dei competitor diretti e indiretti con la lista dei principali concorrenti, i trend di settore, il posizionamento competitivo e i dati raccolti con strumenti di ricerca avanzati. Abbiamo mappato i benefici chiave del prodotto — funzionali ed emotivi — e le principali obiezioni dei clienti, per costruire una strategia capace di superarle.

Il documento preliminare superava le 30 pagine.

A supporto, abbiamo usato il nostro sistema proprietario di analisi dei microdati sul web (recensioni, domande, blog post, SERP): restituisce punti critici, pain point e trigger point con una precisione superiore a qualunque strumento disponibile sul mercato, e ci ha permesso di delineare buyer persona e motivazioni d'acquisto reali.

Dati di prima parte

I documenti strategici sono stati arricchiti nel tempo con dati di prima parte, raccolti tramite sondaggi mirati a clienti e potenziali clienti. Preferenze, esigenze e percezione del brand raccolte direttamente da chi compra: è così che la comprensione del comportamento d'acquisto è passata dall'ipotesi al dato.

Contenuti UGC

Abbiamo integrato contenuti generati dagli utenti per costruire una connessione autentica con il pubblico di Yuool. Testimonianze reali che mostrano come le scarpe migliorano la giornata di persone comuni, simili ai potenziali clienti.

Non ci siamo limitati alle caratteristiche del prodotto: ci siamo concentrati sulle storie dei clienti, affrontando direttamente i loro dubbi e le loro preoccupazioni per creare un legame emotivo con il marchio. Per renderli efficaci, i contenuti UGC sono stati organizzati seguendo principi di conversione specifici — scalabili e ottimizzati per massimizzare i risultati.

Targeting creativo

Con iOS14 il targeting per interessi in Ads Manager è diventato sempre meno preciso. La creatività ha preso il suo posto, arrivando a rappresentare circa il 70% del successo di Yuool.

Abbiamo testato un targeting ampio con annunci dinamici in cui il contenuto creativo faceva da protagonista, fungendo esso stesso da targeting. Hook e angoli ben definiti, che parlavano direttamente al cliente ideale, hanno distinto Yuool dalla concorrenza e permesso di scalare le campagne.

Marketing automation

Abbiamo implementato una strategia strutturata di marketing automation ed email marketing: 13 flussi automatizzati che coprono le diverse fasi del customer journey, con campagne dedicate agli utenti VIP e ai clienti di ritorno.

Ogni flusso è stato progettato per offrire messaggi personalizzati e pertinenti, mantenendo alto il coinvolgimento e migliorando il tasso di riacquisto — con un impatto diretto su fidelizzazione ed esperienza complessiva del cliente.

Lanci nuovi prodotti

Per i lanci abbiamo sviluppato strategie specifiche per tre linee principali:

• Yuool Fit — posizionate come la scelta ideale per chi cerca comfort durante l'attività fisica leggera, puntando su benefici funzionali e design ergonomico
• Nocturna — la linea pensata per il relax serale, con materiali e comfort che favoriscono il riposo
• Home Office — versatilità e comfort per chi lavora da casa, funzionalità ed estetica per un uso prolungato

Ogni lancio è stato supportato da campagne mirate e messaggi personalizzati per ciascun target, con una struttura in tre fasi: hype, preordine e product seed.

I numeri, dalla dashboard

Vendite totali a 1.154.029 € nel periodo, in crescita del 42% rispetto al periodo precedente. E oltre un cliente su cinque — il 21,32% — è tornato ad acquistare: il segnale che la fidelizzazione ha funzionato.