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American Uncle
Non siamo l'agenzia di American Uncle. Siamo soci dal primo giorno. Ecco cosa significa costruire un brand per dieci anni con skin in the game.
Casa e Giardino
Casa e giardino online: accorcia il ciclo d'acquisto
Ordini interessanti, ma il cliente salva, confronta e rimanda. Ogni settimana di attesa costa conversione e margine.
28%
Shopify Commerce Trends 2024
Tutti gli altri clienti vanno ricomprati da zero.
I numeri del settore
Quattro ancore di settore sempre in vista; le altre metriche si aprono con definizione e range. Da qui parte l'audit.
Tasso di riacquisto
28%1
tipico
Costo di acquisizione (CAC)
€353
tipico
Tasso di conversione
2,4%1
tipico
Valore medio ordine
€952
tipico
Un CAC così si ripaga solo se il carrello cresce con lui.
Altre metriche
Fonti
- 1. Shopify Commerce Trends 2024
- 2. Dati portfolio clienti 2023-2024
- 3. Meta Ads Industry Benchmarks
- 4. Baymard Institute 2024
- 5. Standard di settore
Il range è l'intervallo tipico osservato nel settore. Dove sei tu lo misuriamo nell'audit.
Vuoi leggere questi numeri sul tuo e-commerce?
Richiedi la tua diagnosiDove casa e giardino rallentano la crescita
Il cliente salva il prodotto, confronta, rimanda e spesso non torna quando è il momento di decidere.
Con il 68,3% di carrelli abbandonati, ogni decisione rimandata lascia sul tavolo ~€65 di valore.
Shipping, montaggio e logistica mangiano margine se l'ordine medio non sale abbastanza.
A €95 di ordine medio, ogni euro di spedizione e montaggio non assorbito esce dritto dal margine.
Se il prodotto non si immagina bene in casa, la conversione si ferma prima del checkout.
La conversione media di settore si ferma a 2,4%: un prodotto che non si riesce a immaginare in casa non arriva al checkout.
Il calendario stagionale può creare picchi forti e mesi lenti, soprattutto sull'outdoor.
Senza bundle e cross-sell, paghi traffico premium per carrelli troppo piccoli.
A €35 di CAC, un carrello mono-prodotto fatica a ripagare il traffico che lo ha generato.
Se guidi bene la decisione, un ciclo lungo può trasformarsi in un ordine medio più alto e più profitto.
Come interveniamo su un brand casa e giardino
Tratta: il prodotto che non si immagina in casa
Visual e messaggi che aiutano a immaginare il prodotto
Lavoriamo su ambientazioni, use case, contenuti e messaggi che riducono il dubbio del “mi starà bene davvero in casa?”.
Tratta: spedizione e logistica che mangiano margine
Offerte e bundle che assorbono shipping e alzano AOV
Componiamo carrelli, soglie e combinazioni di prodotto per far sì che il costo logistico pesi meno sulla redditività del singolo ordine.
Tratta: il cliente che salva, confronta e rimanda
Remarketing per decisioni lente
Costruiamo sequenze e touchpoint per chi salva, confronta e rimanda, così il traffico non si disperde tra una visita e l'altra.
Tratta: picchi forti e mesi lenti
Calendario categorie per gestire stagionalità e cashflow
Bilanciamo categorie evergreen e picchi stagionali per evitare che la crescita dipenda solo da pochi mesi forti.
Come leggiamo l'account
- Margine di contribuzione e MER di pareggio
- La metrica guida. Il ROAS di piattaforma lo leggiamo, non ci guidiamo.
- nCAC e margine, ogni settimana
- Lettura settimanale, revisione mensile. Numeri, non report automatici.
- Founder e senior sull'account
- Nomi in contratto, nessun passaggio a junior. Massimo 20 e‑commerce attivi.
- Recesso a 30 giorni
- Nessuna penale di uscita. L'audit resta tuo in ogni caso.
Audit a prezzo fisso come primo passo, sempre.
Investimento e criteri di fitLe evidenze
Un caso Casa e Giardino pubblicato non ce l'abbiamo ancora. Questi sono risultati veri, su meccaniche identiche.
Le domande che contano nel tuo settore
Se stai valutando se ha senso approfondire, parti da qui.
Lavorate con outdoor, arredo e decor?
Sì. Cambia il modo in cui si costruisce desiderio e fiducia, ma il problema di fondo resta simile: aiutare il cliente a visualizzare il prodotto, gestire un ciclo decisionale più lento e far tornare profittevole il traffico.
Come affrontate il tema shipping e margine?
Non basta portare ordini. Guardiamo struttura del carrello, soglie, bundle, cross-sell e categorie che possono assorbire meglio il costo logistico. Il punto è rendere ogni ordine più sano, non solo più frequente.
Se il ciclo decisionale è lungo, ha senso investire in advertising?
Sì, se costruisci i touchpoint giusti. Quando il cliente ha bisogno di tempo, il remarketing, i contenuti e le sequenze post-click contano quanto la campagna iniziale.
Che tipo di brand seguite meglio?
Lavoriamo meglio con ecommerce tra €100k e €10M che hanno già una base di domanda reale. Se il prodotto piace ma la conversione resta lenta o il margine è troppo compresso, è il contesto giusto per intervenire.
Ci siamo già scottati con un'agenzia. Cosa cambia con voi?
Per questo non partiamo da un contratto ma da un audit a prezzo fisso: margine di contribuzione per categoria, MER di pareggio, tracciamenti. Poi ricevi una proposta con i nomi dei senior che seguiranno l'account, oppure un no scritto. Recesso a 30 giorni.
Questo referto è sul settore. Il prossimo è sul tuo conto economico.
Accettiamo solo brand per cui siamo sicuri di poter generare un impatto reale.
Investimento ads €10k+/mese
Investi già su Meta o Google e vuoi fermare la dispersione di budget e l'innalzamento del nCAC.
Fatturato oltre €500k/anno
Sotto questa soglia una fee senior pesa troppo sul conto economico. Sopra, ha senso parlare di margine da proteggere e scalare.
Product-market fit validato
Hai un catalogo e un'offerta che il mercato già compra. Non lavoriamo con progetti pre-PMF o test di prodotto.
Dati di costo del venduto disponibili
Senza COGS il margine di contribuzione non si calcola, e senza quello non si decide nulla.
Valutazione di fit, prima di qualsiasi proposta