Retention e valore cliente (LTV) decidono se un e-commerce DTC può permettersi un CAC alto e scalare in profitto sul secondo, terzo ordine. In questa sezione trovi guide su payback period, rapporto LTV:CAC, repeat purchase rate, tempo al secondo ordine e strategie di riacquisto quando la prima vendita è in perdita per unità. Ogni articolo parla la lingua del P&L: quanto puoi spendere per acquisire, quando il riacquisto ammortizza il CAC, e quali segnali indicano che stai comprando clienti che non tornano. Pensato per founder italiani con fatturato €100k–€10M, non per chi cerca hack email generici. Se il tuo e-commerce perde soldi sulla prima transazione e speri solo in volume, o se non sai quanto puoi davvero spendere per cliente, inizia da qui.
